Política de Cancelación y Devoluciones

En Newniform, queremos que tu experiencia de compra sea increíble, por eso te ofrecemos una política de cancelación y devoluciones clara y sencilla. Si necesitas devolver un producto, ¡no te preocupes! Aquí te explicamos cómo hacerlo paso a paso.

¿Cómo solicitar tu devolución?

Si deseas devolver un producto, envíanos un correo a newniform.info@gmail.com con los siguientes detalles:
✅ Número de pedido
✅ Motivo de la devolución (Consulta nuestras políticas de devolución más abajo)
✅ Fotografías del producto en caso de defectos o errores en el envío

Una vez recibamos tu solicitud, te enviaremos una guía prepagada de Paquetexpress para que puedas devolver el producto sin complicaciones. Solo necesitas:

1️⃣ Imprimir la guía de envío que recibirás en tu correo.
2️⃣ Pegarla en el paquete que contiene el producto a devolver.
3️⃣ Llevarlo a la sucursal de Paquetexpress más cercana a tu domicilio.

✨ Importante: Todos los productos devueltos pasan por un proceso de inspección de calidad. Si el artículo ha sido usado, dañado o no coincide con el producto comprado, la devolución no será aceptada y el producto será devuelto al remitente.

Reembolsos

Si tu devolución es aprobada, realizaremos el reembolso a la misma forma de pago con la que hiciste tu compra. Dependiendo de tu banco, el reembolso se verá reflejado en tu cuenta en un periodo de 5 a 20 días hábiles.

Política de Cancelaciones y Devoluciones

📌 Tiempo para devolver un producto: Puedes solicitar la devolución dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega.

📌 Condiciones del producto:
✔️ La prenda debe estar sin usar, sin lavar y con las etiquetas originales intactas.
✔️ El producto debe enviarse en su empaque original.
✔️ Se debe incluir el comprobante de pago en la devolución.
✔️ Todos los productos pasan por un proceso de inspección de calidad antes de aprobar la devolución.

📌 No aceptamos devoluciones de:
❌ Prendas que hayan sido usadas, lavadas o manchadas.
❌ Productos que no coincidan con la orden original.

📌 Devoluciones sin costo:
Las devoluciones son totalmente gratuitas si el producto presenta un defecto de fabricación o si hubo un error en el envío por nuestra parte. En estos casos, cubrimos los gastos de devolución.

Si tienes dudas o necesitas ayuda, ¡estamos aquí para ti! Escríbenos a newniform.info@gmail.com y con gusto te apoyaremos.